Datenschutzerklärung für Internetseiten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen für die folgenden Zwecke:

• Legitimation und Authentifizierung als Angehöriger des sog. Fachkreises zur Sicherstellung, dass wir gem. Heilmittelwerbegesetz Informationen zu rezeptpflichtigen Medikamenten nur an Angehörige des Fachkreises weitergeben (mehr unter Nr. 4). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang ist (1) die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DS-GVO).
  
  
• Bereitstellung von Informationen und Onlinediensten, insbesondere über unsere Teva und ratiopharm Fachkreisseiten (z.B. zur Bestellung und zum Versand von Produkten und produktbezogenen Materialien, Durchführung des Lagerwertverlustausgleich oder Einsicht in Kontingentierung in Bezug auf Bestellungen). Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind (1) die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO) und (2) die Wahrung berechtigter Interessen, welche in der Bereitstellung unserer Serviceangebote liegt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO).
  
  
• Kommunikation über E-Mail, Fax, und weitere analoge und digitale Kanäle (z.B. Kontaktformulare (mehr unter Nr. 6), Newsletter oder aktuelle Produktangebote). Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind (1) die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO) und (2) die Wahrung berechtigter Interessen, welche die Kundenkommunikation, die Beantwortung von Anfragen, sowie (Marketing-) Maßnahmen zur Geschäftssteuerung umfassen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO).
  
  
• Personalisierung von Angeboten in Internet, E-Mail, Fax und weiteren Kanälen (z.B. Newsletter, Informationen zu neuen Produkten, Cookies (mehr unter Nr. 12) etc.). Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO).
  
  
• Erfassung gesetzlich vorgeschriebener Daten bei Fragen zu Präparaten oder Neben- und Wechselwirkungsmeldungen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang ist die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DS-GVO).
  
  
• Analyse und Aufklärung von Missbrauch oder Angriffen auf die Kommunikationssysteme der Teva, sowie zur Lastverteilung und zum Schutz der Webserver (mehr unter Nr. 7). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang ist die Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO). Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit  unserer Dienste und Angebote.
  
  
• Aggregierte Auswertung der Interaktionen mit den Cookie-Banner Buttons auf unseren Webseiten, um Erkenntnisse über die Resonanz erhalten zu können. Die Rechtsgrundlage in diesem Zusammenhang ist die Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO). Unser berechtigtes Interesse liegt dabei im Erhalt von Erkenntnissen in Bezug auf die Resonanz, um dadurch besser in der Lage zu sein die Akzeptanz des Cookie-Banners zu messen und optimal gestalten zu können.

Eine detailliertere Beschreibung, wie wir Ihre Daten verarbeiten, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten 4. (Registrierung für den Zugang zu geschützten Arzneimittelinformationen (Teva Fachkreis-Account)), 5. (Login über DocCheck^®), 6. (Nutzung eines Kontaktformulars), 7. (Webserver-Protokolle) und 12. (Einsatz von Cookies).

Aufgrund des Heilmittelwerbegesetzes (HWG) dürfen wir Ihnen bestimmte Informationen über verschreibungspflichtige Arzneimittel nur dann zugänglich machen, wenn Sie den medizinischen Fachkreisen angehören. Wir fragen aufgrund dessen bestimmte personenbezogene Daten (Beruf, ggf. Fachgebiet, Institution, geschäftliche Adresse) von Ihnen ab und verlangen zudem einen Nachweis Ihrer Berufszugehörigkeit. Das geschieht über die Registrierung und einen Abgleich Ihrer Daten mit denen eines Dienstleisters zur Fachkreisprüfung. Darüber hinaus werden Ihre Daten nicht weitergegeben.

Folgende personenbezogene Daten können im Rahmen der Registrierung für einen Teva Fachkreis-Account bzw. zur Prüfung Ihrer Fachkreiszugehörigkeit verarbeitet werden: 

• Fachkreisgruppe, Vorname, Name, Land, geschäftliche Adresse, private Adresse, sowie Nachweis der Berufszugehörigkeit zum Zwecke der Prüfung der Fachkreiszugehörigkeit nach § 2 HWG
• Vorname, Name, Titel, sowie Geschlecht zum Zwecke der Anrede
• E-Mail-Adresse, Festnetznummer, sowie Faxnummer zum Zwecke der Kontaktaufnahme
• Auswahl der Interessengebiete sowie Abonnements von Newslettern und Informations-E-Mails zum Zwecke der Auswahl der Interessengebiete/ Präferenz
• Benutzername und Passwort zum Zwecke des Anlegens eines Nutzeraccount/ des Logins
• Kundennummer zum Zwecke der Nutzung von Services im Fachkreis
• IDF (BGA/BtM) Nr. zum Zwecke des Nachweises einer Betriebserlaubnis

Wir verwenden für die Registrierung das sog. Double-Opt-in-Verfahren, d. h. Ihre Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn Sie diese über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail durch Klick auf den darin enthaltenem Link bestätigt haben. Falls Sie Ihre Registrierung nicht bestätigen, schicken wir Ihnen ggf. eine einmalige Erinnerung per E-Mail. Bei einer ausbleibenden Bestätigung wird Ihre Anmeldung in der Regel spätestens nach 10 Werktagen gelöscht.
 

Mit der Registrierung nehmen Sie die Erhebung, Speicherung und Nutzung der personenbezogenen Daten sowie je nach Art des genutzten Dienstes mit der Verwendung von besonderen Kategorien personenbezogener Daten (insbesondere Daten zur Gesundheit) zu den eingangs genannten Zwecken zur Kenntnis. In Ihrem Profil nach Login auf einer Teva-Website können Sie Ihre persönlichen Angaben prüfen und eine Änderung dieser Daten beantragen. Weiterhin können Sie ein Profilbild hinzufügen. 

Für diese Website ermöglichen wir es Ihnen, sich mit Ihren DocCheck Zugangsdaten anzumelden, sofern Sie bei DocCheck registriert sind. In diesem Fall werden Sie über die DocCheck-Website geleitet, die ggf. Cookies auf ihrem Rechner ablegt. Bei einer Anmeldung mithilfe Ihrer DocCheck Zugangsdaten ist keine Erstellung eines Teva Fachkreis-Accounts erforderlich. 

DocCheck ist ein Service der DocCheck Medical Services GmbH, Vogelsanger Straße 66, 50823 Köln ("DocCheck"). Die Überprüfung von Benutzername und Passwort erfolgt direkt auf Servern von DocCheck, wir haben keine Möglichkeit z.B. Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort zu lesen.

Wir erhalten keine personenbezogenen Daten über Sie als Nutzer von DocCheck, ohne dass Sie in die Datenweitergabe explizit eingewilligt haben (z.B. bei "DocCheck Personal"). Stimmen Sie als DocCheck-Nutzer beim Login der Datenübertragung an Teva zu, werden folgende personenbezogene Daten von DocCheck an Teva übermittelt:

• Fachkreisgruppe 
• Anrede (Geschlecht)
• Vor- und Nachname 
• E-Mail-Adresse 
• Adresse

Bei der Nutzung von DocCheck gelten die Vereinbarungen zwischen Ihnen und DocCheck, im Hinblick auf den Datenschutz die DocCheck-Datenschutzerklärung: info.doccheck.com/de/privacy/

Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dieser nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn Ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Beziehung zu Ihnen, was beispielsweise auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages oder die Organisation von Veranstaltungen umfasst. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO), dem Arzneimittelgesetz (AMG) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel 3 Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und geben sie nicht an gewerblich tätige Dritte für deren eigene Zwecke weiter. Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an Dienstleister, die für uns tätig sind und die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind (z.B. IT-Provider, Versandunternehmen, Werbedienstleister, Login-Dienstleister, Banken, Versicherungen, Inkassofirmen, Wirtschaftsauskunfteien, oder Adressprüfer), und andere Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe, und nur soweit dies datenschutzrechtlich zulässig und im Rahmen der oben genannten Zwecke erforderlich ist.

Sollten wir von einer Behörde zur Herausgabe Ihrer Daten aufgefordert werden, so kommen wir dem nur nach, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind und auch nur in dem zu diesem Zweck erforderlichen Umfang.

Sofern wir personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), also in einem sog. Drittland, verarbeiten oder wir die Daten an andere Personen, Stellen, Organisationen oder Unternehmen in einem Drittland übermitteln oder offenlegen, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Vorbehaltlich einer ausdrücklichen Einwilligung oder einer vertraglich oder gesetzlich erforderlichen Übermittlung verarbeiten wir die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, bei einer vertraglichen Verpflichtung durch EU-Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en), beim Vorliegen von Zertifizierungen oder verbindlicher internen Datenschutzvorschriften (ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/binding-corporate-rules-bcr_en) (Art. 44 - 49 DSGVO). Einzelheiten finden Sie unter folgendem Link: ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en, eine Seite der EU Kommission. Weitere Informationen sowie eine Kopie der umgesetzten Maßnahmen erhalten Sie unter datenschutz@teva.de.

Für die Inhalte und Aktualität von Internetseiten Dritter, die über externe Links dieses Informationsangebotes erreicht werden können, sind wir nicht Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Beachten Sie, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie Anbieter dieser Inhalte die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten.

Unsere Websites nutzen sogenannte Cookie-Technologien. Ein Cookie ist eine Information, die von unserem Webserver an Ihren Computer gesendet wird (genau genommen: in Ihrem Browser-Verzeichnis abgelegt wird), sobald Sie die Website besuchen. Je nachdem welche Auswahl Sie bzgl. der Cookie-Kategorien über das Cookie-Banner oder das Datenschutz-Präferenz-Center treffen, kommen neben den unbedingt erforderlichen Cookies funktionelle Cookies und/oder Leistungs-Cookies zum Einsatz. 

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind zur Funktion der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. In der Regel werden diese Cookies nur als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, die einer Dienstanforderung entsprechen, wie etwa dem Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, dem Anmelden oder dem Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie über diese Cookies benachrichtigt werden. Manche Bereiche der Website funktionieren dann aber nicht. 

Funktionelle Cookies

Mit diesen Cookies ist die Website in der Lage, erweiterte Funktionalität und Personalisierungsfunktionen bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten verwenden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht einwandfrei.

Leistungs-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle Informationen, die diese Cookies erfassen werden aggregiert und sind somit nicht individuell auswertbar. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, haben wir keine Möglichkeit, diese Auswertungen vorzunehmen. 

Es gibt verschiedene Methoden, auf Ihrem Rechner abgelegte Cookies zu unterdrücken, anzuzeigen und zu entfernen. Dies hängt von dem von Ihnen verwendeten Browser ab. Sollten Sie hierbei Schwierigkeiten haben, empfehlen wir Ihnen, die Hilfe des Browserprogramms zu konsultieren. Dort werden Sie die benötigten Informationen erhalten. Wenn Sie beschließen, dass keine Cookies auf Ihrem Computer abgelegt werden sollen, haben Sie weiterhin Zugang zum größten Teil unserer Websites. Jedoch können Sie ggf. bestimmte Funktionen nicht mehr nutzen.

In den Cookie-/ Datenschutz-Einstellungen auf unseren Websites (Datenschutz-Präferenz-Center) haben Sie jederzeit die Möglichkeit diese zu ändern, die Cookie-Kategorien einzeln auswählen und erhalten im Bereich „Cookie-Details“ nähere Informationen über die von uns eingesetzten Cookies. 

Wir haben verschiedene Auftritte in sog. Social-Media-Plattformen. Die Auftritte betreiben wir bei folgenden Anbietern:

Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland); Auftritte:

• teva: https://de-de.facebook.com/tevadeutschland/
• ratiopharm: https://www.facebook.com/ratiopharmDE
• 10000LebenRetten: https://www.facebook.com/10000LebenRetten/ 
  
  Informationen zum Datenschutz: https://www.facebook.com/about/privacy/

Twitter (Twitter, Inc. 1355 Market Street Suite 900. San Francisco, CA 94103); Auftritt:

• teva: twitter.com/teva_de
  
  Informationen zum Datenschutz: twitter.com/de/privacy

Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland); Auftritte:

• 10000LebenRetten: instagram.com/10000lebenretten;
• teva: instagram.com/teva_deutschland
  
  Informationen zum Datenschutz: privacycenter.instagram.com/policy/

YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Auftritte:

• ratiopharm: https://www.youtube.com/@ratiopharmdeutschland6105
• teva: https://www.youtube.com/@tevadeutschland2491
• AbZ: https://www.youtube.com/@AbZPharmaUndTeva
• 10000LebenRetten: https://www.youtube.com/@user-fw6yc8fj8f
  
  Informationen zum Datenschutz: policies.google.com/privacy

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland); Auftritte:

• ratiopharm: https://www.linkedin.com/company/ratiopharm/
  
  Informationen zum Datenschutz: de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Xing (New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland); Auftritt:

• teva: https://www.xing.com/pages/ratiopharmgmbh
  
  Informationen zum Datenschutz: privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/druckversion

Wir greifen für diese Informationsdienste auf die technische Plattform und die Dienste der Anbieter zurück. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unsere Auftritte bei Social-Media-Plattformen und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Beim Besuch unserer Auftritte erfassen die Anbieter der Social-Media-Plattformen u. a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Accounts statistische Informationen über die Interaktion mit uns zur Verfügung zu stellen.

Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von den Plattformen verarbeitet und dabei ggf. in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere die USA, übertragen. Alle der vorgenannten Anbieter halten laut eigenen Angaben ein angemessenes Datenschutzniveau ein, das dem des früheren EU-US Privacy Shield entspricht und wir haben die Standarddatenschutzklauseln mit den Unternehmen geschlossen (mit Ausnahme von Xing, da dieser Anbieter seinen Sitz innerhalb der EU hat). Uns ist nicht bekannt, in welcher Weise die Social-Media-Plattformen die Daten aus Ihrem Besuch unseres Accounts und Interaktion mit unseren Beiträgen für eigene Zwecke verwenden, wie lange diese Daten gespeichert werden und ob Daten an Dritte weitergegeben werden. Die Datenverarbeitung kann sich danach unterscheiden, ob Sie bei dem sozialen Netzwerk registriert und angemeldet sind oder als nicht-registrierter und/oder nicht-angemeldeter Nutzer die Seite besuchen. Beim Zugriff auf einen Beitrag oder den Account wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an den Anbieter der Social-Media-Plattform übermittelt. Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell angemeldet sind, kann über ein Cookie auf Ihrem Endgerät nachvollzogen werden, wie Sie sich im Netz bewegt haben. Über in Webseiten eingebundene Buttons ist es den Plattformen möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem jeweiligen Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden. Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich abmelden bzw. die Funktion „angemeldet bleiben“ deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser neu starten.

Wir als Anbieter des Informationsdienstes verarbeiten darüber hinaus nur die Daten aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes, die Sie uns bereitstellen und eine Interaktion erfordern. Wenn Sie bspw. eine Frage stellen, die wir nur per E-Mail beantworten können, werden wir Ihre Informationen entsprechend der allgemeinen Grundsätze unserer Datenverarbeitung speichern, die wir in dieser Datenschutzerklärung beschreiben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Social-Media-Plattform ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich sowohl an uns oder an den Anbieter der Social-Media-Plattform wenden. Soweit eine Partei nicht für die Beantwortung zuständig ist oder die Informationen von der anderen Partei erhalten muss, werden dann wir oder der Anbieter Ihre Anfrage an den jeweiligen Partner weiterleiten. Bitte wenden Sie sich für Fragen über die Profilbildung, Verarbeitung Ihrer Daten bei Nutzung der Website direkt an den Betreiber der Social-Media-Plattform. Bei Fragen zu der Verarbeitung Ihrer Interaktion mit uns auf unserer Seite, schreiben Sie an die oben von uns angegebenen Kontaktdaten.

Welche Informationen die Social-Media-Plattform erhält und wie diese verwendet werden, beschreiben die Anbieter in ihren Datenschutzerklärungen (Link siehe oben). Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Weitere Informationen zu sozialen Netzen und wie Sie Ihre Daten schützen können, finden Sie auch auf www.youngdata.de